Notre charte d'engagement

Depuis 1922, le viager est un métier de confiance. Voici les engagements que nous prenons envers chaque vendeur et chaque acquéreur.

Le viager engage souvent l'essentiel : un logement, une retraite, la transmission d'un patrimoine. Cette charte est notre engagement écrit : la même exigence pour tous, à chaque étape, du premier rendez-vous jusqu'à la signature chez le notaire — et au-delà.

Nos engagements envers vous

Six principes qui guident chacune de nos transactions.

1. Transparence totale

Nous publions l'intégralité des avis de nos clients, sans filtre. Vous connaissez nos honoraires dès le départ et êtes informé clairement à chaque étape, sans jargon ni mauvaise surprise.

2. Écoute et accompagnement humain

Un interlocuteur dédié vous suit du début à la fin. Nous prenons le temps de comprendre votre situation et votre projet, sans jamais rien précipiter : c'est votre décision, à votre rythme.

3. Estimation juste et documentée

Notre estimation s'appuie sur le marché réel et sur les barèmes viagers (âge, espérance de vie, décote d'occupation). Un siècle d'expérience et notre adhésion à la FNAIM garantissent une évaluation objective.

4. Sécurité juridique

Chaque contrat est monté avec rigueur et signé chez le notaire, avec les clauses protectrices essentielles (privilège du vendeur, clause résolutoire, indexation de la rente). Votre projet est sécurisé de bout en bout.

5. Respect du crédirentier

Le vendeur, souvent âgé, est au cœur de notre attention. Nous veillons au respect de son droit d'usage et d'habitation, au paiement régulier et revalorisé de sa rente, et à sa tranquillité tout au long du contrat.

6. Équité vendeur / acquéreur

Le viager n'a de sens que s'il est gagnant-gagnant. Nous défendons un équilibre juste entre les intérêts du vendeur et ceux de l'acquéreur, pour une transaction sereine et durable.

Une éthique du viager

Le viager met en jeu la confiance entre des personnes. Nous refusons toute pratique opportuniste : pas de pression sur un vendeur vulnérable, pas d'estimation biaisée, pas d'engagement précipité. Notre rôle est de conseiller, d'expliquer et de protéger — pas de vendre à tout prix.

Si un projet n'est pas dans l'intérêt de la personne qui nous consulte, nous le disons. C'est cette honnêteté, transmise de génération en génération, qui fait la réputation de la maison Rochat depuis plus de cent ans.

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